“全额退保”真假难辨 为何那么多人受骗失平安?
2020-12-3 14:04| 发布者: xiaoka| 查看: 429| 评论: 0
摘要 : 很多消费者因为对保险知识的缺失、对产品的不了解,有买过不适合的保险产品的经历。随着互联网保险的兴起,越来越多高性价比保险产品涌现出来,同时也催生了一大波退保需求。但熟知保险的朋友应该知道,保单过了10-1 ...

很多消费者因为对保险知识的缺失、对产品的不了解,有买过不适合的保险产品的经历。随着互联网保险的兴起,越来越多高性价比保险产品涌现出来,同时也催生了一大波退保需求。但熟知保险的朋友应该知道,保单过了10-15天的犹豫期再退保,只能退还保单现金价值,并无法实现全额退保;而,不少组织/个人打着“过犹豫期也能100%全额退保,不限险种,不限区域,一条龙代办退保,不成功不收费”的旗号招摇撞骗,扰乱市场,威胁消费者财险平安保障。

来自广东的余女士自觉被保险业务员骗了,有了退保打算。于是在微信公众号、淘宝等平台上搜索“全额退保”字样,最终选定“专业代理退保”人钱某,钱某坦言:“只要照我说的做,3步就可以拿回你全部保费。以下是详细的操作步骤。通过录音截图,钓鱼取证。”钱某指导余女士按照话术引导保险营销员在售后再作出不利陈述或利益演示,并进行截图、录音,作为违规销售的证据。接着一方面跟保险公司发起退保申请,一方面由钱某背后的“专业人士”指导撰写投诉信,并邮寄给当地监管部门施压。如若未达成所愿,则向上一级监管单位提起“行政复议”或“行政诉讼”。对于保险公司的联系核实拒不沟通,直到退保成功。这种行为看似很可靠,但是生硬且对于自己没有任何好处,而且对于每个投保人来说,投保的初衷是为了给自己一份额外的保障,无论利益还是人身安全,都有备无患的安全保障,所以一旦投保之后就不应该轻易地断开。

其次,目前市场上的“全额退保”服务异常火爆,且在网站各大论坛等频发一些关于保险退保的不良言论,以及对于保险的各种构陷。其实对于投保人本身而言,在投保之时已经有了基本的清晰认知,并能够懂得其中的利害关系。只是禁不住别人的煽动与恶意的诋毁,从而对保险业务产生误会。

届时,相关部门已经给出官方的答复和警示,中国银保监会于2020年4月9日发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》,警示广大消费者要警惕“代理退保”的中存在的种种风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,若有退保或投诉需求,可通过保险公司官方渠道进行投诉维权,依法理性维护自身合法权益不受侵害。以平安人寿为代表的头部险企,也通过对内治理销售纠纷源头问题,杜绝投诉隐患,对外加强消费者风险提示和消保教育,强化公司官方投诉渠道的宣传,让恶意投诉的“代理退保”团伙无路可走。

作为消费者,应保持理性,不可轻信“代理退保”团伙打出的“犹豫期后保险也能全额退保”的骗局,“恶意投诉”危害多,平安保障要重视。

 

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