第一财经商业数据中心发布《2020中国互联网消费生态大数据报告》
2020-12-17 17:47| 发布者: xiaoka| 查看: 691| 评论: 0
摘要 : 美国经济学家托马斯·弗里德曼在今年发明了一个新概念:B.C.和A.C.。它们并非指原本的公元前和公元后,而是“新冠前”(Before Corona)和“新冠后”(After Corona)。2020年可能的确是很多人第一次清晰感受到历史 ...


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焦虑情绪亟待释放

“充电”需求全面爆发

焦虑蔓延2020,普罗大众何以解忧?有人求“爽”、有人求“知”。

隐忍翻身的“歪嘴战神”,“以牙还牙、加倍奉还”的《半泽直树》填补了大众的碎片化娱乐时间,而泛知识类短视频和云自习室则缓解了国民的知识焦虑。

「爽感文化」成碎片时间的多巴胺配方

在疫情较为严峻的一季度,网络小说用户粘性显著增加,成为打发时间、疏解焦虑的渠道之一。以“赘婿反转”为典型的爽感题材开始走红,且大有出圈之势。从起初的网络小说,到短小精悍、爽点十足的广告,再到B站多题材的二次创作,一度成为现象级的内容形式。

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「知识充电」需求在全龄段爆发

疫情也给国民带来了前所未有的职场焦虑,大众的“求知欲”大幅提升。CBNData《报告》数据显示,围绕着职场技能的提升,80前、95后消费者快速涌入市场,80前偏好心理咨询培训和职业发展类课程,95后则偏好设计/动画以及IT类。泛知识类内容也在全面升温,硬核的半佛仙人、毕导等B站UP主作品兼具娱乐性和科普性,成为年轻人偏爱的知识获取渠道。

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“云端化”从阶段性刚需成为企业数字化新基建

尽管小学生们给钉钉打了“一星”,云端化学习在今年仍旧势不可挡。

疫情下的无接触需求催生了一系列数字化生活刚需,驱动文娱、办公、教育、医疗、买菜、看房等业态的线上化迁移。在数据沉淀和共享过程中,产业智能化迭代的雏形正在被孕育。

「云学习」、「云办公」成数字化新常态

“停工停课不停学”的口号下,线上教育快速普及。CBNData《报告》显示,今年在线教育用户规模在一季度经历爆发式增长,至6月增长60%,用户使用习惯得到了延续。“云办公”也对数亿国人生活进行了改造。以钉钉为代表的在线办公平台成为企业“生存刚需”,直至9月云办公用户规模仍然保持在3亿水平。远程办公带来的效率提升也让企业主加速布局数字化新基建,从智能化协同办公到全渠道数字化生产系统的搭建。

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「云文娱」借助技术实现零距离满足

线下的文娱需求在疫情爆发后被限制,云旅游、云演唱会等线上形态的出现填补了消费者缺失的线下文娱生活。线上不只是简单的线下场景替代,通过3D全景、AR、VR、MR、直播等技术的助力,形成了更好的互动体验,成为线下场景的有力补充甚至升级。

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到家经济重回风口

寻找新增量的战役拉响

“订闹钟买菜”成为了2020年初都市打工人和社区阿姨们的集体记忆。

在众多行业受疫情影响面临巨大压力时,生鲜电商、社区团购却频传爆单,增长惊人。在到家经济这场巨头同席的游戏中,声势浩大的热潮背后也暗藏着重重考验。

生鲜电商迎来「第二春」与「下半场」

“宅家过春节”和疫情的到来为生鲜电商行业迎来需求侧红利,以盒马为例,疫情期间线上订单占比由50%增长到80%。从新增用户群体来看,学生群体、银发族占比突出;从品类来看,购买行为集中在蔬菜、肉禽蛋等民生产品,同时带动了半成品菜及方便菜的大量增长。

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巨头all in社区团购,供应链体系成关键

疫情下旺盛的线上买菜需求也让社区团购再度翻红,根据CBNData《报告》显示,社区团购用户群体中约有1/4是疫情期间新增用户,预计到2021年社区团购的市场规模将超过1200亿元。在互联网巨头、传统零售商蜂拥而至的同时,社区团购的下半场考验是如何通过挖掘增量场景盘活流量,建立更加健康完善的商品供应链体系

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